Toplam Kalite Yönetimi anlayışı çerçevesinde; mükemmele ulaşmayı hedefleyen Gramis, tüm süreçlerde değişen ve gelişen şartları dikkate alarak yaptığı her işe değer katma kültürü ile etkin, verimli, rekabetçi ve üstün performansa dayalı bir metot izlemektedir. Bu çerçevede; kaliteli ve güvenilir ürünleri, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun olarak, tam ve sürekli biçimde karşılamak, kalite politikasının temelini oluşturmaktadır.
İlkelerimiz
Kalite Yönetim Sistemimizin, ISO 9001 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde yönetilmesini ve sürekli geliştirilmesini sağlamak,
Toplam Kalite Yönetimi ile kaliteden ödün vermeden, ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini tam ve zamanında karşılamak,
Kaynaklarımızı optimum düzeyde kullanarak ürünlerimizi müşterilerimize en uygun fiyatla ulaştırmak,
Teknolojiyi yakından takip ederek, değişen ve gelişen şartlar doğrultusunda ihtiyaçları doğru tespit edip sürekli gelişim prensibi ile bunları en ideal biçimde karşılamak,
Sıfır hata ile üretim prensibimiz çerçevesinde; hataları oluştuktan sonra düzeltmek yerine bu hataların ortaya çıkmasını önleyecek tedbirler almak amacıyla proaktif yaklaşımlarda bulunmak,
En değerli varlığımız olan çalışanlarımızın ve makine parkımızın performans ve verimliliğini arttıracak çalışmalarda bulunmak,
Satış sonrası gerekebilecek tüm destekleri en hızlı şekilde sağlamaktır.